网络营销体系:如何有效建立网络营销体系

在过去的几年时间里网络运营越来越普及,我们做网络运营的也越来越有经验,所以在谈论体系之前,我们先浅谈一下网络营销。

我们做网络营销是因为它给我们带来了效果而且成本降低了,在此之前我们要花很多的钱很多时间去做市场,而网络营销让我们坐在办公室里就能跟客户沟通然后客户通过网络就可以决定是否到校,到校之后再决定是否报名,这个时候我们的市场还在只是这个市场更大的一部分在网络里。既然是网络里的市场,做网络营销我们就需要一个网站,网站要有内容,然后还需要推广,最后要有一个能够说服客户来访,说服客服报名的咨询客服部门。

网络营销体系:如何有效建立网络营销体系

一、如何构建一个网络营销体系

  • 组成部门、结构

网站部门:根据对行业性质(职业培训)、人群分布(年龄、职业状况)、受众关心点(学历、就业)等数据的研究搭建自己的网站,为便于网站管理与更新还需要专业的技术人员——前端、美工、编辑。

推广部门:可以利用的推广方式很多种渠道也很多,现在被普遍接受的推广有三种:竞价、优化、社会化媒体推广,其中竞价部门是花钱的部门,他们既要保持排名还要评估效果。相对来说优化的性价比要高于竞价,优化需要发布大量的网络信息以达到曝光和提高知名度、美誉度的效果。社会化媒体密切的联系着每个互联网用户使我们很容易就可以精准的定位人群,同时社会化媒体也更容易制造话题并引起关注其影响范围非常广泛。

咨询部门:咨询部门主要是负责说服网上客户来访,并且到访之后说服其报名的

  • 人员职责

前端与美工:主要负责网站整体视觉设计与功能实现,其他岗位健全的前提下可以由一个人担任。

网站编辑:要有活跃的思路负责网站内容的编辑主要是指符合各个平台的软文撰写、符合宣传要求的专题内容等。

竞价人员:要保证各竞价平台摆明与效果评估,还要进行一部分的数据分析以控制成本。

优化人员:要有撰写各类优化软文的能力,具备一定的优化技巧,熟练掌握各平台操作,可以快速高效的发布信息以达到优化的目标

咨询人员:要具备解答用户相关问题的能力,要熟练掌握各种沟通技巧与自身卖点以达到说服来访与报名的能力。

  • 运营与支持

部门的构建、人员的培训全部完成之后网络营销体系还是不完整的,我们需要完备的运营思路和保障体系。简而言之就是整合。首先网站作为流量入口不仅要做到引流还要做到消化——需要通畅的沟通体系和友好、明确的界面与内容。其次推广不只是信息的发布,我们需要更多的曝光、更高的知名度、更好的美誉度,竞价在注重流量的同时还需要注意信息质量。我们的咨询师有较高的素质很必要,但是一定要有相应的硬件,要有落地的配合,网络上的宣传是一部分,线下的装修、包装是另一部分。

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